Tire suas dúvidas e use o Quita+ na prática: Tutoriais, FAQs e Suporte para Agilizar Seu Dia.

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Tire suas dúvidas e use o Quita+ na prática: Tutoriais, FAQs e Suporte para Agilizar Seu Dia.

Para facilitar sua rotina e garantir autonomia, reunimos o essencial do Quita+ aqui: Tudo atualizado e acessível sempre que você precisar!

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Produtos Quita+

Produtos Quita+

Produtos Quita+

Link, Easy Link e Recorrência.

Link, Easy Link e Recorrência.

Link, Easy Link e Recorrência.

Segurança

Segurança

Segurança

Dúvidas sobre o PIN e Análise de Risco.

Dúvidas sobre o PIN e Análise de Risco.

Dúvidas sobre o PIN e Análise de Risco.

Resultados

Resultados

Resultados

Campanhas de Incentivo e Dicas de Performance.

Campanhas de Incentivo e Dicas de Performance.

Campanhas de Incentivo e Dicas de Performance.

Suporte

Suporte

Suporte

Tutoriais em Vídeo e Canais de Atendimento.

Tutoriais em Vídeo e Canais de Atendimento.

Tutoriais em Vídeo e Canais de Atendimento.

Jornada de Sucesso Quita+:

Jornada de Sucesso Quita+:

Transforme Desafios em Recompensas.

Transforme Desafios em Recompensas.

Jornada de Sucesso Quita+: Transforme Desafios em Recompensas.

No Quita+, seu esforço gera resultado em dobro: além de potencializar seus recebimentos, sua equipe

participa de campanhas exclusivas que premiam o alto desempenho.

No Quita+, seu esforço gera resultado em dobro: além de potencializar seus recebimentos,

sua equipe participa de campanhas exclusivas que premiam o alto desempenho.

Oferecemos um ecossistema completo para impulsionar o seu negócio:


  • Campanhas de Motivação: Premiações personalizadas e projetadas de acordo com o

    potencial da sua operação.

  • Treinamento Especializado: Capacitação técnica sobre a plataforma e orientações sobre

    abordagens de vendas para otimizar suas conversões.

  • Acompanhamento Estratégico: Suporte consultivo e visitas às operações dos clientes para

    alinhar metas, analisar dados e identificar oportunidades de crescimento.

  • Materiais de Ativação: Disponibilizamos ferramentas e guias de divulgação online e offline

    para fortalecer a sua comunicação e facilitar o fechamento de acordos.

Funcionalidades que Transformam sua Cobrança

Funcionalidades que Transformam sua Cobrança

Link de Pagamento


  • Permite parcelar boletos em até 21x no cartão e utilizar múltiplos cartões.

  • Recebimento D+1 e Blindagem Contra Chargeback.

Link de Pagamento


  • Permite parcelar boletos em até 21x no cartão e utilizar múltiplos cartões.

  • Recebimento D+1 e Blindagem Contra Chargeback.

Tutorial

Tutorial

EasyLink


  • Solução para geração e envio de links em massa (SMS/WhatsApp)

  • Abordagem eficiente e massificada sem intervenção de operador.

EasyLink


  • Solução para geração e envio de links em massa (SMS/WhatsApp)

  • Abordagem eficiente e massificada sem intervenção de operador.

Recorrência


  • Cobrança programada (assinatura) no cartão.

  • Não consome o limite total do cliente e minimiza a inadimplência.

Recorrência


  • Cobrança programada (assinatura) no cartão.

  • Não consome o limite total do cliente e minimiza a inadimplência.

Tutorial

Tutorial

Multiusuários e Gestão


  • Criação de contas com níveis de acesso (Master, Operador, etc.).

  • Permite gestão eficaz de equipes e relatórios de produtividade.

Multiusuários e Gestão


  • Criação de contas com níveis de acesso (Master, Operador, etc.).

  • Permite gestão eficaz de equipes e relatórios de produtividade.

Tutorial

Tutorial

Segurança Máxima: Blindagem contra Chargeback e 97% de Aprovação

Segurança Máxima: Blindagem contra Chargeback e 97% de Aprovação

O Quita+ é regulamentado pelo Banco Central e oferece proteção contra chargebacks. Nossa tecnologia de ponta permite uma taxa de aprovação geral de 97%, sendo que 80% das transações são liberadas automaticamente em menos de 30 minutos.


Caso o pagamento entre em "Análise", dispomos de múltiplos métodos de validação para garantir a legitimidade da transação e destravar o seu recebimento:


Validação via PIN: O código de 3 dígitos que aparece no descritivo da fatura do cartão.

Validação via WhatsApp: Uma confirmação rápida enviada diretamente ao titular do cartão.

Biometria Facial: Segurança extra para garantir que o portador é quem diz ser.

Tutorial

Tutorial

O que é o PIN?


É um código de 3 dígitos que aparece no descritivo da cobrança na fatura do cartão. Garante que somente o titular está autorizando a transação.


Fluxo de Validação do PIN:


O que é o PIN?


É um código de 3 dígitos que aparece no descritivo da cobrança na fatura do cartão. Garante que somente o titular está autorizando a transação.


Fluxo de Validação do PIN:


  1. Status

  1. Status

Transação muda para "Pagamento em Análise."

Transação muda para "Pagamento em Análise."

Transação muda para "Pagamento em Análise."

  1. Aviso

  1. Aviso

Você é notificado (WhatsApp ou SMS.

Você é notificado (WhatsApp ou SMS.

Você é notificado (WhatsApp ou SMS).

  1. Ação

  1. Ação

Acesse sua fatura, localize o PIN e insira-o no link de validação.

Acesse sua fatura, localize o PIN e insira-o no link de validação.

Acesse sua fatura, localize o PIN e insira-o no link de validação.

  1. Conclusão

  1. Conclusão

Máximo de três tentativas. Após a inclusão dos dígitos, a conclusão é confirmada.

Máximo de três tentativas. Após a inclusão dos dígitos, a conclusão é confirmada.

Máximo de três tentativas. Após a inclusão dos dígitos, a conclusão é confirmada.

Performance: Checklist para Maximizar Suas Aprovações

Performance: Checklist para Maximizar Suas Aprovações

Entenda o cenário: A maioria das reprovações ocorre por inconsistência de dados ou porque o cliente não reconhece a compra na fatura.


Para evitar recusas desnecessárias e garantir que seus pagamentos sejam aprovados rapidamente, a qualidade da informação é essencial. Siga estas boas práticas:

Entenda o cenário: A maioria das reprovações ocorre por inconsistência de dados ou porque o cliente não reconhece a compra na fatura.


Para evitar recusas desnecessárias e garantir que seus pagamentos sejam aprovados rapidamente, a qualidade da informação é essencial. Siga estas boas práticas:

Evite o "Não Reconhecimento": Avise o cliente que a cobrança aparecerá na fatura identificada como QUITA.

Dados Precisos: No checkout, garanta que os dados informados (Nome, CPF) sejam exatamente os do titular do cartão, mesmo que o pagador da dívida seja outra pessoa.

Canais de Validação: Cadastre um telefone celular e e-mail válidos na geração do link. É por lá que enviamos as tratativas de segurança (PIN/SMS) e biometria caso necessário.

Prepare o Cliente: Avise que ele pode passar por uma validação de segurança (PIN). Cliente avisado valida mais rápido e com mais confiança.

Assista e aprenda: tutoriais em vídeo

Assista e aprenda: tutoriais em vídeo

Clique e acesse o passo a passo completo das principais funcionalidades da plataforma:

Clique e acesse o passo a passo completo das principais funcionalidades da plataforma:

Passo a Passo de como Funciona a Validação do PIN no Quita+


Entenda o que é o PIN, como ele aparece na fatura do cartão e como o cliente deve utilizá-lo para validar o pagamento com segurança e rapidez.

Passo a Passo de como Funciona a Validação do PIN no Quita+

Tutorial Prático: Como Criar um Link de Pagamento no Quita+


O passo a passo de como inserir o boleto, preencher os dados do devedor e configurar o parcelamento.

Tutorial Prático: Como Criar um Link de Pagamento no Quita+

Gestão de Links: Acompanhe o Status de Todos os Pagamentos


Organize links e acompanhe seus recebimentos de forma prática, segura e em tempo real.

Gestão de Links: Acompanhe o Status de Todos os Pagamentos

Configuração e Uso da Função Multiusuários no Portal


Organize operadores, controle permissões e garanta mais segurança nas operações.

Configuração e Uso da Função Multiusuários no Portal

Como Configurar Cobranças Recorrentes


Aprenda a configurar cobranças recorrentes e como o pagador insere os dados do cartão de forma simples e segura.

Como Configurar Cobranças Recorrentes

FAQ: As Perguntas Frequentes.

As respostas

do Quita+.

FAQ: As Perguntas Frequentes.

As respostas do Quita+.

Como resgatar suas comissões? (Passo a Passo)

O processo de resgate de comissões (Cashback) é simples e seguro. Consulte: 1. Acesse Gestão de Boletos → Comissão do EC para verificar o saldo. 2. Confirme: Envie e-mail para tesouraria@cappta.com.br para confirmar o valor antes de emitir a NF. 3. Solicite: Envie e-mail para tesouraria@cappta.com.br (com cópia para cobrancas@cappta.com.br) com a NF e dados bancários. 4. Prazos: O pagamento é feito em até 7 dias após a solicitação (janelas de Terças e Quintas-feiras). 5. Regras: As comissões não solicitadas expiram após 12 meses.

Posso parcelar em quantas vezes? E usar quantos cartões?

Você pode parcelar seu boleto em até 21x no cartão e usar até 9 cartões de crédito diferentes na mesma transação (em parcelamentos até 12x).

O processo muda se eu usar o cartão de um terceiro?

Não muda. A única diferença é que a Validação do PIN será sempre solicitada ao titular do cartão para garantir a segurança da transação.

O que significa "trava de beneficiário"?

É uma medida de segurança. Seu link de pagamento só é emitido para empresas credoras (beneficiárias) previamente validadas no sistema, garantindo a transparência.

Como o Quita+ aparece na fatura do meu cartão?

Procure pela marca QUITA* seguida por 3 dígitos e a descrição. Exemplo: QUITA*111PAGBOLETO.

Se o pagamento for reprovado, recebo meu dinheiro de volta?

Sim. Se a análise de risco indicar uma inconsistência, a transação é reprovada, e o estorno é automático na sua fatura, sem prejuízos.

Como resgatar suas comissões? (Passo a Passo)

O processo de resgate de comissões (Cashback) é simples e seguro. Consulte: 1. Acesse Gestão de Boletos → Comissão do EC para verificar o saldo. 2. Confirme: Envie e-mail para tesouraria@cappta.com.br para confirmar o valor antes de emitir a NF. 3. Solicite: Envie e-mail para tesouraria@cappta.com.br (com cópia para cobrancas@cappta.com.br) com a NF e dados bancários. 4. Prazos: O pagamento é feito em até 7 dias após a solicitação (janelas de Terças e Quintas-feiras). 5. Regras: As comissões não solicitadas expiram após 12 meses.

Posso parcelar em quantas vezes? E usar quantos cartões?

Você pode parcelar seu boleto em até 21x no cartão e usar até 9 cartões de crédito diferentes na mesma transação (em parcelamentos até 12x).

O processo muda se eu usar o cartão de um terceiro?

Não muda. A única diferença é que a Validação do PIN será sempre solicitada ao titular do cartão para garantir a segurança da transação.

O que significa "trava de beneficiário"?

É uma medida de segurança. Seu link de pagamento só é emitido para empresas credoras (beneficiárias) previamente validadas no sistema, garantindo a transparência.

Como o Quita+ aparece na fatura do meu cartão?

Procure pela marca QUITA* seguida por 3 dígitos e a descrição. Exemplo: QUITA*111PAGBOLETO.

Se o pagamento for reprovado, recebo meu dinheiro de volta?

Sim. Se a análise de risco indicar uma inconsistência, a transação é reprovada, e o estorno é automático na sua fatura, sem prejuízos.

Conte com quem

é Autoridade.

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Grandes empresas confiam no Quita+ para otimizar a recuperação de crédito e garantir o recebimento. Isso acontece porque somos:

Grandes empresas confiam no Quita+ para otimizar a recuperação de crédito e garantir o recebimento. Isso acontece porque somos:

Regulamentados pelo Banco Central para recuperação de crédito. 

Blindagem contra Chargeback:

segurança contra contestações e estornos.

+400 Empresas Parceiras: Garantia de liquidação em D+1 e aumento na conversão de acordos.

Nós cuidamos da segurança. Você foca na cobrança.

Nós cuidamos da segurança. Você foca na cobrança.

Canais de Suporte: Fale com o Quita+

Canais de Suporte:

Fale com o Quita+

Fale com a Sofia: Sua Assistente Virtual


Atendimento prático e rápido. 24 horas por dia,

7 dias por semana.


Se precisar de atendimento humano, a Sofia direciona você para o nosso atendimento especializado (Seg. a Sex. das 8h às 18h).

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